Ultimo aggiornamento: 1° gennaio 2026
1.1. Il Titolare del trattamento è:
Project Management Academy EOOD,
con sede legale e amministrativa in: BULGARIA, Sofia, quartiere Lyulin, Blocco 604, Piano 3, Codice fiscale UIC 205690799.
Indirizzo email di contatto: contacts@docilab.com
1.2. Al momento non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (Data Protection Officer – DPO), poiché le nostre attività principali non rientrano nei casi di nomina obbligatoria previsti dall’articolo 37 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
2.1. La presente Informativa disciplina le modalità con cui raccogliamo, trattiamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali. È redatta in conformità a:
Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati – GDPR);
Legge bulgara sulla protezione dei dati personali e ogni altra normativa applicabile.
2.2. Registrandoti, accedendo o utilizzando il Servizio, dichiari di aver letto e compreso la presente Informativa.
2.3. La presente Informativa costituisce parte integrante dei nostri Termini di Servizio.
2.4. La presente Informativa si applica a tutti gli utenti del Servizio. I diritti specifici per i residenti nello Spazio Economico Europeo (inclusa l’Italia) sono illustrati nelle sezioni pertinenti qui di seguito.
3.1. Dati identificativi e di contatto: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono.
3.2. Dati finanziari: Per bonifici bancari, conserviamo dati relativi alle transazioni (nome del pagatore, data, importo) per finalità contabili. Non trattiamo né conserviamo dati relativi a carte di pagamento. I pagamenti effettuati tramite PayPal sono gestiti direttamente da PayPal; noi riceviamo esclusivamente una conferma della transazione.
3.3. Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, informazioni sul dispositivo e log di accesso.
3.4. Dati sull’utilizzo del Servizio: Cronologia degli articoli visualizzati, domande inviate e preferenze espresse all’interno del Servizio.
3.5. Contenuti inviati dall’utente: Domande o richieste da te presentate.
3.6. Trasferimenti internazionali di dati: Il nostro Servizio è ospitato all’interno dell’Unione Europea. Qualora utilizzassimo fornitori di servizi situati al di fuori dell’UE (ad esempio negli Stati Uniti d’America), qualsiasi trasferimento dei tuoi dati personali sarà protetto mediante garanzie adeguate ai sensi del GDPR, come le Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea.
4.1. Creazione dell’account e fornitura del servizio
Finalità: Creare e gestire il tuo account utente e fornirti accesso ai contenuti del Servizio.
Base giuridica (GDPR): Adempimento di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b).
Periodo di conservazione: Per tutta la durata del tuo account attivo. A seguito della chiusura dell’account, conserviamo i tuoi dati identificativi essenziali e quelli relativi alle transazioni per un periodo di 3 anni per ottemperare a obblighi legali (es. fiscali), risolvere eventuali controversie, far valere i nostri accordi e tutelare i nostri legittimi interessi. Altri dati di utilizzo (es. cronologia articoli visualizzati) vengono anonimizzati o cancellati entro 12 mesi dalla chiusura dell’account.
4.2. Elaborazione pagamenti e fatturazione
Finalità: Elaborare i tuoi pagamenti e emettere fatture elettroniche obbligatorie per legge.
Base giuridica (GDPR): Adempimento di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b) e ottemperanza a un obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c).
Periodo di conservazione: 13 anni a decorrere dalla fine dell’anno solare in cui è avvenuta la transazione, come previsto dalla normativa contabile e fiscale bulgara.
4.3. Comunicazioni amministrative
Finalità: Inviarti comunicazioni essenziali, non promozionali, relative al servizio, quali conferme di pagamento, aggiornamenti importanti ai Termini di Servizio o alla presente Informativa, nonché avvisi di sicurezza.
Base giuridica (GDPR): Adempimento di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b) e legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f) a mantenere una comunicazione chiara con gli utenti.
Periodo di conservazione: Per tutta la durata del rapporto con te (ossia finché il tuo account è attivo o sei iscritto a tali aggiornamenti).
4.4. Sicurezza del servizio e tutela legale
Finalità: Garantire la sicurezza e l’integrità del Servizio, prevenire frodi e abusi e difendere i nostri diritti legali.
Base giuridica (GDPR): Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f) a proteggere la nostra attività e gli utenti.
Periodo di conservazione: Fino a 3 anni dalla data dell’attività o dell’evento di sicurezza rilevante, salvo che un procedimento legale o un’indagine specifica richieda un periodo più lungo.
4.5. Conservazione della cronologia delle interazioni
Finalità: Mantenere la cronologia delle domande da te inviate per tua consultazione personale e per consentirci di migliorare i nostri servizi.
Base giuridica (GDPR): Adempimento di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b).
Periodo di conservazione: Per tutta la durata del tuo account attivo. Puoi richiedere la cancellazione di contenuti specifici, che valuteremo caso per caso in relazione ai nostri obblighi legali.
4.6. Adempimento di obblighi legali
Finalità: Ottemperare a richieste o ordini provenienti da autorità giudiziarie, di polizia o altri enti regolatori.
Base giuridica (GDPR): Ottemperanza a un obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c).
Periodo di conservazione: Come richiesto dalla specifica norma, regolamento o procedimento legale, anche oltre i periodi standard sopra indicati.
5.1. La fornitura dei tuoi dati identificativi, di contatto e dei dati di pagamento necessari è obbligatoria per concludere e adempiere il contratto con noi. Senza tali dati, non possiamo creare il tuo account né fornirti accesso ai servizi a pagamento.
5.2. La fornitura di tutte le altre categorie di dati è facoltativa. Tuttavia, la scelta di non fornire determinati dati facoltativi potrebbe limitare la tua capacità di utilizzare alcune funzionalità interattive del Servizio.
6.1. Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi.
6.2. Potremmo comunicare i tuoi dati esclusivamente alle seguenti categorie di destinatari, nel rispetto di rigorosi accordi di riservatezza:
Fornitori di servizi (responsabili del trattamento): Società fidate che ci forniscono servizi essenziali, quali hosting cloud, elaborazione pagamenti (es. PayPal) e servizi di invio email. Trattano i dati esclusivamente su nostre istruzioni.
Autorità giudiziarie e di controllo: Quando siamo tenuti a farlo dalla legge o in risposta a un valido provvedimento giudiziario (es. ordinanza del tribunale o citazione).
Consulenti professionali: Avvocati, revisori contabili o assicuratori, quando necessario per ottenere consulenza professionale o per far valere, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria.
7.1. I dati personali raccolti sono conservati ed elaborati su server situati all’interno dell’Unione Europea.
7.2. Nell’ambito delle nostre attività, potremmo avvalerci di fornitori di servizi (responsabili del trattamento) situati al di fuori dell’UE, ad esempio negli Stati Uniti d’America. Qualsiasi trasferimento dei tuoi dati personali verso tali Paesi terzi sarà effettuato in conformità con la normativa applicabile sulla protezione dei dati e unicamente sulla base di garanzie adeguate, quali:
Una decisione di adeguatezza della Commissione Europea;
Le Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea;
Qualsiasi altro meccanismo legalmente riconosciuto che garantisca un livello adeguato di protezione.
8.1. Il Servizio utilizza esclusivamente cookie strettamente necessari. Questi sono essenziali per il funzionamento di base del sito web (es. mantenimento della sessione di accesso) e non richiedono il tuo consenso preventivo ai sensi del GDPR o della Direttiva ePrivacy.
8.2. Utilizziamo:
Cookie di sessione: per mantenerti autenticato durante la visita.
Cookie funzionali: per memorizzare preferenze di base dell’utente.
8.3. Non utilizziamo cookie analitici, pubblicitari, di tracciamento o profilazione.
9.1. Diritti ai sensi del GDPR
Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo (inclusa l’Italia), hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:
Diritto di accesso: Richiedere una copia dei tuoi dati personali.
Diritto di rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”): Richiedere la cancellazione dei tuoi dati in determinate circostanze.
Diritto alla limitazione del trattamento: Limitare il modo in cui utilizziamo i tuoi dati.
Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento basato sui nostri legittimi interessi.
Per esercitare questi diritti, contattaci utilizzando i recapiti indicati nella Sezione 13.
9.2. Presentazione di reclami
Puoi esercitare i tuoi diritti contattandoci all’indirizzo contacts@docilab.com. Potremmo richiederti informazioni specifiche per confermare la tua identità.
Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente. In Italia, l’autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
Ci avvaliamo di fornitori terzi accuratamente selezionati (responsabili del trattamento) per supportare la gestione del Servizio (es. hosting, elaborazione pagamenti). Tali responsabili agiscono esclusivamente su nostre istruzioni documentate, sono vincolati da rigorosi accordi in materia di protezione dei dati e sono vietati dall’utilizzare i tuoi dati personali per propri scopi.
11.1. Implementiamo e manteniamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Tali misure includono la crittografia SSL/TLS per i dati in transito, rigorosi controlli di accesso, valutazioni periodiche della sicurezza e formazione del personale.
11.2. Nonostante i nostri migliori sforzi, nessun metodo di trasmissione via Internet o archiviazione elettronica è al 100% sicuro. Pertanto, pur impegnandoci a utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere i tuoi dati, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.
12.1. Potremmo aggiornare la presente Informativa di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nella tecnologia, negli obblighi legali o per altre ragioni operative.
12.2. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo via email (all’indirizzo associato al tuo account) e/o mediante un avviso ben visibile sul Servizio almeno 30 giorni prima dell’entrata in vigore delle modifiche. Indicheremo la data di “Ultimo aggiornamento” all’inizio della presente Informativa.
12.3. Il tuo utilizzo continuato del Servizio dopo la data di efficacia della versione aggiornata costituisce accettazione dei relativi termini.
Per qualsiasi domanda, richiesta o chiarimento riguardante la presente Informativa o le nostre pratiche in materia di dati, ti preghiamo di contattarci a:
Project Management Academy EOOD
Email: contacts@docilab.com